Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. února 2026
Důležité informace
Společnost Qornavik.Eu se zavazuje chránit vaše osobní údaje a zpracovávat je v souladu s nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Qornavik.Eu s.r.o.
IČO: 12345678
Sídlo: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 789 456 123
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na účelu zpracování můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje
Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa
Údaje pro doručení
Ulice a číslo popisné, PSČ, město, země
Údaje o objednávce
Číslo objednávky, objednané produkty, datum objednávky, způsob platby a doručení
Technické údaje
IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, cookies (s vaším souhlasem)
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Vyřízení objednávky
Zpracování a doručení vaší objednávky, komunikace o stavu objednávky.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Zákaznická podpora
Odpovědi na vaše dotazy, řešení reklamací, poskytování podpory.
Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Marketingová komunikace
Zasílání obchodních sdělení, novinek a speciálních nabídek (pouze se souhlasem).
Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Plnění právních povinností
Vedení účetnictví, archivace dokladů, plnění daňových povinností.
Právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
Údaje pro plnění smlouvy: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou zákonnými předpisy (daňové a účetní doklady - 10 let)
Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let od posledního nákupu
Cookies: Podle typu cookies - od ukončení relace prohlížeče až po 24 měsíců
5. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
Přepravní společnosti
Česká pošta, PPL, DPD - pouze údaje potřebné pro doručení zásilky
Platební brány
Pro zpracování online plateb - údaje jsou šifrovány a chráněny podle PCI DSS standardů
Poskytovatelé analytických služeb
Pouze anonymizované nebo pseudonymizované údaje pro zlepšení našich služeb
IT poskytovatelé
Hosting, cloudové služby, správa IT infrastruktury
Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a jsou smluvně zavázáni dodržovat příslušné právní předpisy na ochranu osobních údajů. Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP.
6. Vaše práva
Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
Právo na přístup
Máte právo získat informaci o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů
Právo na omezení
Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů
Právo na přenositelnost
Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném formátu
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo písemně na adrese sídla společnosti. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
7. Zabezpečení osobních údajů
Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje pomocí vhodných technických a organizačních opatření:
Šifrování komunikace pomocí SSL/TLS certifikátů
Šifrování uložených citlivých údajů
Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
Pseudonymizace a anonymizace dat, kde je to možné
8. Cookies
Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.
9. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o způsobu, jakým chráníme vaše osobní údaje.
10. Kontakt a stížnosti
Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 789 456 123
Poštovní adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: [email protected]
Tel.: +420 234 665 111
Máte dotazy k ochraně osobních údajů?
Napište nám a rádi vám odpovíme